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CONDITIONS GÉNÉRALES POUR ACHETER AVEC NOUS
Pour faire des achats chez nous, vous devez être au moins 18 ans. Pour les épées, la limite d'âge est de 21 ans selon la loi suédoise. En tant que client, vous êtes responsable de connaître les règles et limites d'âge applicables dans le pays dans lequel vous séjournez.
BraBilligt.se n'assume aucune responsabilité pour les commandes passées en violation de nos conditions d'achat ou pour toute manipulation incorrecte des produits. Il est de la responsabilité de l'acheteur de respecter les conditions et d'obtenir suffisamment d'informations pour une manipulation sûre et judicieuse des produits achetés.
En cas de doute, nous vous invitons à nous poser des questions via le formulaire de contact.
PRIX ET PAIEMENT
Toutes les commandes sont expédiées après réception du paiement ou d'un garant agréé par l'un de nos partenaires.
Tous les paiements sont effectués à la caisse au moment du départ, alternativement par virement bancaire ou dépôt sur un compte bancaire.
Lors d'un transfert depuis l'étranger et d'un dépôt vers un virement bancaire, il faut généralement 1 à 3 jours pour que le paiement soit enregistré dans notre système.
Les commandes ne sont expédiées depuis le stock que lorsque le paiement est confirmé. Les commandes peuvent également être livrées contre remboursement à une adresse enregistrée. Les coûts pour cela sont ajoutés.
Tous les prix incluent la TVA en Suède et dans l'UE. Aucun frais de TVA ou de droits de douane n'est donc ajouté lors d'une commande en Suède ou dans l'UE. Pour les commandes en dehors de l'UE, la TVA et les frais d'importation peuvent être ajoutés en fonction des lois et réglementations locales de la zone ou du pays concerné.
Les commandes passées frauduleusement peuvent être signalées à la police et ne donnent pas droit à un remboursement.
Les commandes passées sans paiement seront supprimées après 5 jours ouvrables, sauf si le paiement ou un avis de motif nous est parvenu.
LIVRAISONS
Toutes les livraisons s'effectuent sous notre responsabilité.
Il appartient au client de fournir des informations correctes et suffisantes à nos partenaires pour effectuer la livraison.
Le client est responsable de connaître toutes les réglementations applicables à sa région ou à son pays en ce qui concerne des produits particuliers. Nous n'assumons aucune responsabilité de connaître toutes les lois de tous les pays et régions, mais pouvons annuler les commandes s'il nous apparaît que le client n'a pas le droit d'importer lesdits produits. Les commandes passées frauduleusement ne donnent pas droit à un remboursement.
Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur que nous jugeons le meilleur. (Nous essayons dans la mesure du possible de suivre le choix du client. Mais la nature de la marchandise ou les conditions d'un certain transporteur peuvent nous obliger à choisir un autre transporteur) Actuellement, toutes nos livraisons sont effectuées, entre autres, par pas exclusivement, DHL, Postnord et UPS. Ceci peut être modifié sans préavis si nécessaire ou en raison de circonstances extérieures.
Les livraisons ont lieu selon les conditions générales du transporteur respectif. Nous veillons à ce que toutes les commandes soient expédiées dans les 24 heures, tous les jours de la semaine non fériés. Les livraisons en Suède prennent généralement 1 jour mais nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison. En Europe, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours et pour le reste du monde de 5 à 15 jours. Le numéro de suivi de l'envoi est envoyé au client par email lors du départ. (ne s'applique pas aux services de courrier). (cliquez sur le numéro de suivi dans l'email pour accéder au suivi)
Les réclamations concernant une livraison manquante doivent être reçues par e-mail au plus tard 30 jours après que nous ayons confirmé la livraison. Mais contactez-nous de préférence avant 14 jours, car c'est le délai d'attente habituel pour les marchandises au point de livraison s'il arrive que la commande soit à retirer mais que vous n'ayez pas reçu la notification.
La notification de livraison s'effectue selon les habitudes du transporteur par e-mail, SMS ou courrier. Toutes les informations doivent être correctement renseignées par le client.
ENVOIS NON COLLECTÉS ET COD
Dans le cas où un envoi nous est retourné parce que, par exemple, les informations étaient incorrectes, que le paiement à la livraison n'a pas été remboursé ou que l'envoi n'a pas été récupéré à temps, le client sera facturé des frais engagés et actuellement SEK 250 pour le retour et la manutention.
RETOURS
Un droit de rétractation de 14 jours s'applique à tous les achats - le délai est compté à compter de la réception de l'article. Pour annuler votre achat, informez-nous par email : info@brabilligt. Le
Les retours sans approbation préalable peuvent être refusés.
L'acheteur est responsable des frais de transport pour le retour de la marchandise. Les remboursements sont effectués au plus tard dans un délai de 30 jours via le même mode de paiement que celui initialement sélectionné par l'acheteur. Les frais liés au retour sont à la charge du client.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits pour lesquels le sceau a été rompu, lorsque le produit ou l'emballage est endommagé. Le client est responsable de bien emballer la marchandise pour le transport.
RÉCLAMATIONS, RETOURS ET GARANTIES
En cas d'article erroné, de défaut de l'article reçu ou d'article manquant, cela doit nous être signalé immédiatement à info@brabilligt. Le
N'hésitez pas à joindre des photos ou des vidéos pour en prouver. problème avec le produit. Plus il y a d’informations, plus il nous est facile de juger.
Dans le cas où nous estimons que le produit doit nous être retourné pour évaluation, nous prenons en charge les frais d'expédition. Si la réclamation n'est pas fondée et que le produit est endommagé en raison d'une utilisation incorrecte ou imprudente, tous les frais encourus seront facturés à l'acheteur. Nous nous réservons le droit de décider de la suite à donner à la réclamation (nouveau produit, annulation de l'achat, crédit, réparation ou remplacement pour réparation)
Les dommages visibles, les erreurs et les expéditions manquantes doivent être signalés dans les 30 jours suivant le paiement. Les défauts de fabrication cachés doivent être réclamés dans les 3 ans suivant l’achat et au plus tard 2 mois après leur découverte. Le droit de réclamation ne couvre pas l’usure normale et la durée de vie attendue du produit.
Les garanties s'appliquent aux conditions générales respectives des produits et des fournisseurs suivantes, telles qu'indiquées dans la description du produit en question.
DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous passez votre commande chez nous, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos données dans le cadre de notre activité. Conformément à la loi sur les données personnelles, vous avez le droit de recevoir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet. Si elles sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que les informations soient corrigées ou supprimées. Dans ce cas, contactez-nous par e-mail.
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